Политика конфиденциальности
Редакция от 2 июня 2026 г.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности определяет, какие данные может получать сайт https://softhub.ivsofte.biz/ (далее — «Сайт»), и как Администрация Сайта обеспечивает их конфиденциальность. Сайт оказывает услуги по запуску, установке и настройке программного обеспечения в сети Интернет.
1.2. Администрация исходит из принципа минимизации: запрашиваются и используются только те сведения, которые действительно нужны для связи, исполнения заказа и поддержки Пользователя.
1.3. Администрация не продает и не передает данные Пользователей третьим лицам для маркетинга. Передача возможна только в случаях, предусмотренных законом, либо для исполнения договора (например, через платежные сервисы — см. раздел 6).
2. КАКИЕ ДАННЫЕ МОГУТ ОБРАБАТЫВАТЬСЯ
2.1. Данные, которые Пользователь предоставляет добровольно:
- e-mail (для выдачи цифровых материалов/ключа, уведомлений по заказу, поддержки);
- контакт в мессенджере (если Пользователь сам указал его для коммуникации);
- сведения, которые Пользователь сам сообщает в обращении (например, конфигурация ПК/ошибки/скриншоты — только для поддержки).
2.2. Технические данные, которые могут автоматически фиксироваться при посещении Сайта (стандартная работа веб-серверов):
- IP-адрес, user-agent, сведения о браузере и устройстве;
- дата и время обращения, запрашиваемые страницы;
- cookies/локальное хранилище (если используется) — для корректной работы Сайта (авторизация, безопасность, сохранение настроек).
Важно: эти данные используются для функционирования, безопасности и диагностики, а не для идентификации личности «по паспорту».
3. ЦЕЛИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ДАННЫХ
3.1. Связь с Пользователем по его запросу.
3.2. Исполнение заказа: предоставление доступа/ключа/цифровых материалов, сопровождение услуги.
3.3. Поддержание работоспособности, защита от злоупотреблений (спам, атаки), улучшение качества сервиса.
3.4. Выполнение требований законодательства (если применимо).
4. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И БЕЗОПАСНОСТЬ
4.1. Администрация применяет разумные организационные и технические меры для защиты данных от несанкционированного доступа.
4.2. Пользователь понимает, что передача данных через Интернет не может быть гарантированно безопасной на 100%, но Администрация предпринимает меры по снижению рисков.
5. СРОКИ ХРАНЕНИЯ
5.1. Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки:
- переписка и заявки — в разумный срок для поддержки и решения спорных вопросов;
- технические логи — в пределах сроков, необходимых для безопасности и диагностики.
5.2. При отсутствии необходимости данные подлежат удалению или обезличиванию, если иное не требуется по закону.
6. ТРЕТЬИ ЛИЦА И ПЛАТЕЖНЫЕ СЕРВИСЫ
6.1. Оплата на Сайте может выполняться через сторонние платежные сервисы/агрегаторы. Их обработка данных и платежных реквизитов регулируется документами соответствующих провайдеров. Администрация не хранит полные платежные реквизиты Пользователя.
6.2. Администрация может использовать услуги хостинга, защиты от атак, почтовых сервисов. Эти поставщики получают доступ к данным только в объеме, необходимом для предоставления услуги (например, хранение писем/заявок).
7. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
7.1. Пользователь вправе:
- запросить сведения о своих данных, которые он сам предоставил;
- попросить исправить/уточнить данные;
- отозвать согласие на обработку данных, которые обрабатываются на основании согласия (в пределах, допускаемых законом).
7.2. Для обращений: ivsofte@gmail.com (желательно указать e-mail заказа и номер заказа, если есть).
8. ФАЙЛЫ COOKIE
8.1. Сайт может использовать файлы cookie/локальное хранилище для авторизации, безопасности, сохранения выбора языка и корректной работы, а также для аналитики (Яндекс.Метрика) и работы онлайн-консультанта (Jivo). Пользователь может ограничить cookies в настройках браузера, но это может ухудшить работу некоторых функций.
8.2. Подробное описание категорий файлов cookie, используемых сервисов третьих лиц и способов управления ими приведено в Политике использования файлов cookie.
9. ССЫЛКИ НА ВНЕШНИЕ РЕСУРСЫ
9.1. Сайт может содержать ссылки на внешние ресурсы. Администрация не отвечает за их политику конфиденциальности.
10. КОНТАКТЫ
E-mail: ivsofte@gmail.com
Контакты: https://softhub.ivsofte.biz/pages/contacts.html
11. ИЗМЕНЕНИЯ ПОЛИТИКИ
11.1. Политика может обновляться. Актуальная версия публикуется на Сайте и действует с момента размещения.